Politika vrátenia peňazí

Last Updated: December 2025

Úvod/Cieľ

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len „Politika“) stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke domain. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre vrátenie peňazí, pričom zároveň chráni práva a záujmy spoločnosti fosisihinuje (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby ponúkané na webovej stránke domain. Politika je platná pre všetkých Zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom našich online platforiem.

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na webovej stránke domain.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na webovej stránke domain.
  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Zákazníkovi vracia suma zaplatená za Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí za zakúpené Produkty v nasledujúcich prípadoch:

  • Produkt je poškodený alebo nefunkčný pri dodaní.
  • Produkt nezodpovedá popisu uvedenému na webovej stránke domain.
  • Zákazník si rozmyslel svoj nákup a informoval Spoločnosť do 14 dní od doručenia Produktu.

2. Postup vrátenia peňazí

Na vrátenie peňazí musí Zákazník:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219114783853.
  2. Poskytnúť dôkazy o zakúpení, vrátane faktúry alebo potvrdenia o objednávke.
  3. Vrátit Produkt v pôvodnom stave a obale na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť spracuje žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od prijatia vráteného Produktu. Vrátenie peňazí bude realizované rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená.

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Vrátit Produkt v primeranom stave a včas.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za:

  • Poškodenie Produktu spôsobené nesprávnym používaním alebo zanedbaním Zákazníka.
  • Stratu alebo poškodenie Produktu počas prepravy pri vrátení.
  • Žiadne iné nároky, ktoré nie sú výslovne uvedené v tejto Politike.

Ochrana údajov/Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke domain. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: fosisihinuje
  • Telefón: +4219114783853
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.